Nowy sprzęt i oprogramowanie mają to do siebie, że w początkowej fazie istnienia, mogą pojawiać się błędy w ich funkcjonowaniu. Wielu użytkowników nie kupuje nowych konsol, jako argument podając właśnie tę przypadłość. Osobiście nie należę do tej grupy ludzi, jednak ostatnio miałem okazję przekonać się na własnej skórze, że błędy nie ominęły również mojej konsoli PS4.
Czarny ekran
Problemem który mnie dotknął, był brak możliwości przeglądania wykonanych zrzutów ekranu z gier. Całą sytuację najlepiej obrazuje poniższy filmik (kręcone z ręki telefonem, więc wybaczcie "dynamiczną kamerę" ;) ).
Przeszukałem sieć i nie natrafiłem na podobne błędy zauważone przez innych użytkowników, więc próżno było szukać rozwiązania problemu. Dlatego zwróciłem się bezpośrednio do do działu wsparcia Sony.
Przeszukałem sieć i nie natrafiłem na podobne błędy zauważone przez innych użytkowników, więc próżno było szukać rozwiązania problemu. Dlatego zwróciłem się bezpośrednio do do działu wsparcia Sony.
Rozwiązanie problemu
Zaproponowano dwa rozwiązania:1. Odbudować bazę danych
2. Zainicjować ponownie PS4 wraz z wgraniem softu
Pierwsza opcja nie przyniosła jakichkolwiek efektów. Druga usunęła błąd (niestety wraz ze wszystkimi danymi jakie znajdowały się na dysku). Jeśli więc przytrafi się Wam podobny problem, to rozwiązanie jest następujące:
1. Wykonać kopię bezpieczeństwa zapisanych stanów gier
2. Zainicjować PS4 zgodnie z instrukcjami opisanymi na tej stronie
3. Skopiować zapisane stany gier do pamięci masowej PS4
4. Wykonać szereg zrzutów i sprawdzić czy wszystko jest OK
5. W razie problemów skontaktować się z: pomoc@playstation-cok.pl
Ciekawi mnie, czy mój przypadek jest odosobniony? Jeśli więc błąd dotknął również Ciebie, to daj znać w komentarzach.
0 komentarze:
Prześlij komentarz